《巧言令色》

許多人以為辭鋒凌厲，把別人的觀點駁倒，令對方無話可說，就可以說服對方。其實不然，人們在辯論時令人語塞，對方只是口服不見得心服。想對方心服口服，那得在語言上加些蜜糖，在神情上變得親切和藹。
美國總統林肯有句名言 : 「一滴蜜糖，比一斤毒藥所能撲滅的蒼蠅多得多！」可見甜言蜜語，威力無窮，因為人人愛聽，即使明知是假的，但聽在耳裡便感舒服。但僅是甜言蜜語，仍不足夠，還要加上富有感染力的面部表情和眼神，甚至整個身體語言，稱為「體態語」。
美國心理學家艾帕爾這樣說 : 「人的感情由三個方面組成，百分之五十五是體態，百分之三十八是聲調，以及百分之七是語氣詞。」而在體態語之中，面部表情最重要，因為這是人的思想感情最靈敏、最複雜、最微妙的「晴雨表」。
甜言蜜語加上面部表情，便是「巧言令色」。「巧」指美妙，「令」解作和善。「巧言令色」，便是話說得動[聽，面色則裝得很和善。但孔子叫人提防這可能是欺騙，暗懷鬼胎。所以他諄諄告誡 : 「巧言令色，鮮矣仁」，寧取「剛毅木訥」，才可能有仁的內涵。
在孔子之前，《書經．皋陶謨》也提過「巧言令色」，那是一段記載夏禹與皋陶之間的對話，其中皋陶談及治理國家最重要是知人善任，「何畏乎巧言令色孔壬 ? 」
「孔壬」即諂媚的小人，「孔」是「甚」，「壬」通「佞」，而巧言令色者便等於矯情虛偽的奸佞之人。
但孔子的告誡其實作用不大，有人對你和顏悅色，笑容可掬，語調愉悅，或語帶幽默，那是百分百的「巧言令色」，很難抗拒啊 !

參考 : 2007年6月16日 香港經濟日報 – 世事 ; 作者 : 岑逸飛